Det kom en bok från Amazon. Kan inte låta bli att slås av hur duktiga de är på e-handel och kundservice på andra sida atlanten. Hur många e-handlare i Sverige som påpekar för kunderna hur lätt det är att returnera en vara? Fantastiskt modigt och vilket bra sätt att skapa kundlojalitet och förtroende. [Läs mer…]
{ 6 comments }
